Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. szeptember 22.

1. Szolgáltató adatai

A webáruház üzemeltetője és a fogyasztói szerződés eladója:

2. Az ÁSZF hatálya, hozzáférhetősége

Jelen ÁSZF a [[WEBÁRUHÁZ_DOMAIN]] webáruházban leadott megrendelésekre és az azok alapján létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkozik. A webáruház elsősorban magyarországi fogyasztók részére értékesít. A fogyasztói jogokra vonatkozó eltérést engedő rendelkezéseket fogyasztó hátrányára nem alkalmazzuk.

Az ÁSZF a weboldalon folyamatosan elérhető, letölthető és elmenthető. A megrendelés leadásakor hatályos változat irányadó az adott szerződésre.

3. A termék és a tájékoztatás

A webáruház térdkompressziós textilterméket és kapcsolódó termékeket értékesít BambooHealth márkanév alatt. A termékoldalon feltüntetjük a lényeges tulajdonságokat, méretinformációkat, árat, szállítási információkat és az alkalmazandó biztonsági tájékoztatást. A termékképek illusztrációk lehetnek; a színárnyalat kijelzőtől függően kis mértékben eltérhet.

A termék nem tekintendő gyógyászati vagy orvostechnikai eszköznek, kivéve, ha ezt a konkrét termék vonatkozásában külön, igazolható módon feltüntetjük. A weboldal nem helyettesít orvosi diagnózist vagy kezelést.

4. Megrendelés és a szerződés létrejötte

1. A vásárló kiválasztja a terméket, méretet és mennyiséget, majd a kosárba helyezi.
2. A kosárban ellenőrzi a termékeket, az árat, kedvezményeket, szállítási költséget és a teljes fizetendő összeget.
3. A pénztárban megadja a teljesítéshez szükséges adatokat, kiválasztja a szállítási és fizetési módot.
4. A megrendelés elküldése előtt a vásárló javíthatja az adatbeviteli hibákat.
5. A fizetési kötelezettséggel járó megrendelést olyan gombbal kell véglegesíteni, amely egyértelműen jelzi a fizetési kötelezettséget.
6. A megrendelés beérkezését a Szolgáltató elektronikus úton visszaigazolja. A szerződés létrejöttének pontos technikai momentuma: [[RENDELÉS_VISSZAIGAZOLÁSI_LOGIKA – pl. automatikus visszaigazolás csak a rendelés beérkezését igazolja; a szerződés az elfogadó/teljesítési visszaigazolással jön létre]].

A szerződés nyelve magyar. A szerződés írásba foglalásának/iktatásának módja: [[ÍRÁSBA_FOGLALÁS_ÉS_IKTATÁS_MÓDJA]].

5. Árak, kedvezmények

Az árak forintban (HUF) értendők és a fogyasztó által ténylegesen fizetendő eladási árat mutatják, az alkalmazandó adókkal együtt. Az ÁFA-státusz: [[ÁFA_STÁTUSZ]]. A szállítási vagy egyéb külön díjakat a megrendelés véglegesítése előtt egyértelműen feltüntetjük.

Árcsökkentés bejelentésekor a „korábbi ár” feltüntetésére a mindenkor hatályos 30 napos (rövid ideje forgalmazott terméknél speciális) szabályokat alkalmazzuk. Kuponok és személyre szabott kedvezmények esetén a vonatkozó jogszabály szerinti kivételeket kell figyelembe venni.

6. Fizetési módok

Elérhető fizetési módok: [[FIZETÉSI_MÓDOK]]. Online fizetés esetén a fizetési szolgáltató: [[FIZETÉSI_SZOLGÁLTATÓ]]. A fizetési szolgáltató saját szerződési és adatkezelési feltételei is alkalmazandók.

7. Szállítás és teljesítés

Futárszolgálat(ok): [[FUTÁRSZOLGÁLATOK]]. Várható szállítási idő: [[VÁRHATÓ_SZÁLLÍTÁSI_IDŐ]]. Szállítási díjak és az ingyenes szállítás feltételei: [[SZÁLLÍTÁSI_DÍJAK]]. A feltüntetett szállítási idő becslés; eltérés esetén a vásárlót ésszerű időn belül tájékoztatjuk.

8. Elállási jog fogyasztók számára

Fogyasztóként Ön az áru átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Több, külön időpontban szállított áru esetén a határidő az utolsó áru átvételétől számítandó.

Az elállás egyértelmű nyilatkozattal, a mellékelt mintával vagy az online elállási funkcióval gyakorolható. Online elállási funkció: [[ONLINE_ELÁLLÁS_URL]]. Az online funkció használatáról haladéktalan elektronikus visszaigazolást küldünk.

Visszaküldési cím: [[VISSZAKÜLDÉSI_CÍM]]. A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni vagy átadni. A visszaküldés közvetlen költségét [[VISSZAKÜLDÉSI_KÖLTSÉG_VISELŐJE – fogyasztó / Szolgáltató]] viseli.

Elállás esetén a jogszabály szerint visszatérítendő összeget legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük. Áruadásvételnél a visszatérítés mindaddig visszatartható, amíg az árut vissza nem kaptuk, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta a visszaküldést, a kettő közül a korábbi időpontig. A legolcsóbb szokásos kiszállítási módot meghaladó extra szállítási költség nem térítendő vissza.

A fogyasztó az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A térdszorító higiéniai okból történő automatikus kizárása az elállási jogból nem alkalmazható pusztán azért, mert a termék testtel érintkezik; bármely törvényi kivétel csak akkor alkalmazható, ha annak valamennyi feltétele ténylegesen fennáll.

9. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg. A fogyasztó elsődlegesen kijavítást vagy kicserélést kérhet; a jogszabályban meghatározott feltételek esetén árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése is igényelhető. A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról főszabály szerint vélelmezni kell, hogy az már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

A termék kötelező jótállás alá csak akkor tartozik, ha a konkrét termék a hatályos jogszabály szerinti kötelező jótállási termékkörbe és értékhatárba esik. A BambooHealth termékre vállalt önkéntes jótállás/garancia: [[ÖNKÉNTES_GARANCIA – ha nincs, törlendő]].

10. Panaszkezelés

Panasz benyújtható: [[EMAIL]], [[TELEFON]], illetve [[PANASZKEZELÉSI_CÍM]]. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk és lehetőség szerint azonnal orvosoljuk. Az írásbeli panaszt a fogyasztóvédelmi jogszabály szerinti határidőben, érdemben és igazolható módon megválaszoljuk. A panasz és válasz másolatát a jogszabály szerinti megőrzési idő alatt megőrizzük.

A fogyasztó fogyasztói jogvita esetén a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A regionális testületek aktuális elérhetőségeit a külön Panaszkezelési tájékoztató tartalmazza. A korábbi uniós ODR platform 2025. július 20. napjától megszűnt, ezért arra mutató linket nem használunk.

11. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztató irányadó. A szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelést nem hozzájárulásra, hanem a megfelelő GDPR-jogalapra alapítjuk; marketing célú adatkezeléshez – ahol szükséges – külön hozzájárulást kérünk.

12. Szellemi tulajdon

A weboldal saját szövegei, grafikái, logói, fotói és egyéb tartalmai szerzői jogi vagy védjegyjogi védelem alatt állhatnak. Jogosulatlan másolásuk vagy kereskedelmi felhasználásuk tilos.

13. Vegyes rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi törvény, az elektronikus kereskedelmi törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet és az egyéb vonatkozó magyar, illetve közvetlenül alkalmazandó uniós jogszabályok irányadók.